Возврат

Возврат принимаем, только если вещь с заводским браком или это не тот товар, который вы заказывали.

3 дня

чтобы сообщить о браке

с момента получения заказа

Проверка

1–2 дня

смотрим фото и подтверждаем случай

Замена или возврат

14 дней

рабочих — заменим вещь или вернём деньги

Условия

Принимаем

  • Заводской брак — швы, ткань, молния, пуговицы
  • Прислали не ту модель, цвет или размер

Не принимаем

  • Не подошёл размер
  • Не села по фигуре или крою
  • Передумали
  • Вещь в носке, после стирки или без бирок

Возврат по размеру и посадке не предусмотрен. Сомневаетесь — напишите нам до покупки: подскажем по меркам модели или приходите на примерку в магазин.

Помочь с размером

Как оформить

  1. 01Оставьте заявкуЗаполните форму: номер заказа, причина и фото дефекта.
  2. 02ПроверкаМенеджер посмотрит фото и подтвердит случай за 1–2 дня.
  3. 03Передайте вещьПринесите в магазин или передадим курьеру — за наш счёт.
  4. 04Замена или деньгиЗаменим вещь или вернём деньги за 14 рабочих дней.

Вопросы

Можно вернуть, если не подошёл размер?

Нет — возврат и обмен по размеру и посадке не предусмотрены. Чтобы не ошибиться, напишите нам до покупки или примерьте в магазине.

Сколько времени есть, чтобы сообщить о браке?

3 дня с момента получения заказа. Чем раньше напишете — тем быстрее решим.

Кто оплачивает доставку при возврате?

Если брак подтвердился — мы.

Как вернут деньги?

Тем же способом, которым вы оплачивали заказ, в течение 14 рабочих дней.

Нашли брак?

Оформите заявку — это займёт пару минут.

Оформить возврат